Les Conditions Générales

Les annulations de réservations de prestations de services (avec ou sans invitation cadeaux) peuvent être faites 48h à l’avance.


MKWi demande un acompte de 30% de la prestation pour chaque réservation de prestations esthétiques confirmées par email ou via Planity.


Si annulation du rendez-vous de prestation(s) en dessous de 48h, veuillez m’envoyez par email contact@mkwi.fr sous 36h votre justificatif médical, sans ce dernier, MKWi gardera l’acompte et il sera encaissé.

Si le client est en retard par rapport à l’horaire indiqué sur l’email de confirmation de rendez-vous (par email ou Planity), la durée du soin sera réduite ou modifiée et le soin restera au même tarif.

Si le client est en retard de 20 minutes ou plus par rapport à l'horaire indiqué sur l'email de confirmation de rendez vous pour le ou (les) prestation(s) de services ( par email ou Planity), MKWi se réserve le droit d'annuler le(s) prestation(s) ou peut le reporter à son bon vouloir.

Lorsque la ou les réservations de prestations de services sont confirmées à la date souhaité du client ( par email ou Planity) , le client peut le reporter dans une limite d' 1 mois après la date de réservation confirmée initialement si le délai d'annulation de réservation est respecté (48h à l'avance) . Le client sera limité d'une seule fois pour reporter son rendez vous.

Si le client n'honore pas ( est absent à ) son rendez vous, son justificatif médical sera à envoyer par email contact@mkwi.fr sous 36h, sans ce dernier, MKWi gardera l'acompte et il sera encaissé.


Si annulation du rendez-vous de prestation(s) avec votre carte cadeau en dessous de 48h, veuillez m’envoyez par email contact@mkwi.fr sous 36h votre justificatif médical, sans ce dernier, 30% de votre carte cadeau sera perdu définitivement.

Si le client n'honore pas ( est absent à ) son rendez vous réservé avec sa carte cadeau, son justificatif médical sera à envoyer par email contact@mkwi.fr sous 36h, sans ce dernier, 30% de la valeur de la ou les prestation(s) prise(s) avec sa carte cadeau sera déduite de celle ci.

Les Invitations Cadeaux/ cartes cadeaux sont valables 9 mois à compter de la date d’achat

Les abonnements sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.

A Partir du 01/03/2025 - Toutes les Invitations cadeaux et abonnements à compter du 01/03/2025 sont concernés-. La prise de rendez vous - d'une ou plusieurs prestations provenant d'invitation cadeaux ou d' abonnement une fois confirmées à une date dans la limite de validité de l'invitation cadeau et de l'abonnement (par email ou Planity), ne pourront en aucun cas être reportés à une autre date. MKWi se réserve le droit d'accepter une fois de reporter la date de la prise de rendez vous provenant d'invitations cadeaux et d'abonnements à son bon vouloir.

Vous devez avoir effectué la(les) prestation(s) de votre (vos) invitation(s) cadeau(x) et abonnements avant la date de fin de validité, si cela n’est pas le cas, cela donnera lieu à la perte de celle(s)-ci.